退款&售后

退款政策

订单如需申请退款,请在付款后12小时内向在线客服申请,但订单退款需要扣除订单金额的2.5%支付手续费,订单款项会根据支付方式原路返回。

订单付款时间超出12小时后将无法退款,且下单后我们就无法对您的订单进行任何添加或更改,请谨慎下单。

我们不接受以下情况的任何退款:

我买错了产品;我不喜欢我得到的味道;我买的东西比我需要的多;我不再需要它了;物流时间太长了接受不了;味道不一样;

但是,如果您的订单有任何问题,请随时通过以下方式与我们联系并提供您的订单号。

订单取消

什么情况下JuneVape六月蒸汽会单方面取消订单?

如果在货物发出或签收前我们发现以下任何一种违规行为,我们保留取消您的订单并退还原账户的权利:

1.订购的商品超出同一账户的购买限额。

2.单个账户不违反购买限制,但个人被判定(通过支付账户、收货地址、IP地址、联系电话等方式)与多个账户有关联,累计违反购买限制。

3.认定该购买行为是通过不正当手段进行的,或发现订单不是合法订购的证据。

订单退运

如果客户的快递被当地海关退运,我们有两种处理方式:

1)全额退款:待快递退回我们仓库后,我们会把订单的货款部分退到客户的付款账户;

2)重新发货:我们可以免费为阁下重新发货,优先安排最近的航班发出。

扣款相关

被拒订单可能会作为待处理交易或预授权显示在您的帐户中。您的银行或信用卡提供商将在几个工作日内从您的帐户中删除这些待处理交易。

这些不是费用,但在此期间资金不可用。六月蒸汽不持有这些资金。请联系您的银行以获取有关待处理交易的更多信息。

电子邮件:support@junevape.com

WhtasApp:+60 1116530438

在线客服(网站右侧对话按钮)

我们的工作时间:

北京时间(GMT+8)
周一至周五:10点-22点
周六至周日:12点-18点