退款与售后
退款政策
如何取消我的订单？
因六月蒸汽是跨国海淘网站，我们不支持取消订单及退款，且下单后我们就无法对您的订单进行任何添加或更改，请谨慎下单！
我们不接受以下情况的任何退款：
我买错了产品；我不喜欢我得到的味道；我买的东西比我需要的多；我不再需要它了。
但是，如果您的订单有任何问题，请随时通过网站在线客服按钮与我们联系并提供您的订单号。
什么情况下六月蒸汽会退款给我？
- 当我们发现没有足够产品库存打包时，我们会通过邮件主动联系你，可以为你更换产品或执行退款。
- 若客户收到产品发现破损或漏油，因运输不当导致的产品无法使用问题，我们可以为您重新发货或执行退款。
- 如DDP商品因线路原因被要求退运，当前政策为免费重新发货或全额退款；但因地址错误、电话无法联系、拒收或个人原因导致派送失败时，相关损失由客户承担。
- 如直邮商品无法清关送达，当包裹退回至我们马来西亚仓库后，我们会收取38 MYR 入仓费，其余款项会退回给客户。
产品售后政策
收到包裹请检查
因涉及跨国运输，包裹有可能在运输途中产生破损或漏油情况，请收到包裹后第一时间打开所有产品的外包装进行检查。如若出现漏油情况，请勿打开产品内包装，尽快联系网站在线客服并提供对应照片资料。
如包裹到手未及时进行产品状态检查，快递签收超过30天后，我们将无法提供任何的售后服务和补偿，请注意！
产品自身质量问题
若产品出现非运输原因的质量问题，如 漏油 / 无法使用 / 味道不对 等等，很抱歉我们无法为您进行售后。
电子烟产品无法保证每一个出厂批次都能100%完美，我们无法从你手上拿回有质量问题的烟弹，向马来西亚总部进行换货。
但考虑到客户利益优先，我们可以为每位客户，提供两次产品质量问题的售后服务，帮你重新发货或退款。
电子烟品牌方不会给我们任何补偿，因此我们只能进行两次兜底售后保障，请谅解。
产品运输破损问题
收到包裹后应尽快进行产品状态检查，如出现外包装破损、产品漏油等运输导致产品无法使用的情况。
请勿打开产品内包装，尽快联系网站在线客服并上传证据照片。
我们可以为你提供完善的售后服务，充分征求你的意见后安排重新发货或退款，避免带来不必要的损失！